Cómo ingresar a tu cuenta
Para entrar a tu cuenta solo necesitas un dispositivo con internet y tus datos de acceso. Validamos las credenciales con códigos por SMS y mantenemos la sesión abierta por un tiempo definido, que se corta sola si detectamos inactividad prolongada.
Cuando quieras hacer login, entra a teapuesto.pe y busca el botón “Ingresar” en la parte superior del sitio. Se abrirá el formulario donde te pediremos usuario o correo electrónico y tu contraseña. Ambos campos reconocen mayúsculas y minúsculas, así que un cambio de letra puede hacer fallar el intento.
Si los datos coinciden con los registrados, entras de inmediato. Si algo no cuadra, verás un mensaje de error general sin indicar qué dato falló, lo hacemos así por motivos de seguridad.
Pasos básicos para acceder
El flujo completo de acceso suele ser este:
- Abrir el navegador en tu celular o computadora
- Escribir www.teapuesto.pe en la barra de direcciones
- Hacer clic en el botón “Ingresar” en la parte superior
- Colocar tu usuario o correo en el primer campo
- Ingresar la contraseña en el segundo campo
- Confirmar con el botón de acceso
Ya dentro, se muestra el panel principal con tu saldo disponible, historial de apuestas, promociones activas y la zona de configuraciones. Desde los menús laterales entras rápido a deportes, casino, recargas y retiros.
Recuperar una contraseña olvidada
Si en algún momento no recuerdas tu contraseña, debajo del formulario verás el enlace “¿Olvidaste tu contraseña?”. Desde ahí iniciamos el proceso de recuperación usando el correo o el número de teléfono vinculado a tu cuenta.
Una vez que confirmamos que el dato existe, enviamos un código de seis dígitos al contacto registrado. Ese código dura 15 minutos activo. Después de validarlo, te dejamos crear una nueva contraseña, que debe tener como mínimo ocho caracteres, mezclar letras y números y evitar patrones repetidos obvios.
Resumen del proceso:
- Clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”
- Ingresar correo o teléfono registrado
- Revisar tu bandeja de entrada o los SMS
- Copiar el código de verificación recibido
- Escribir el código en el campo indicado
- Crear una nueva contraseña que cumpla los requisitos
- Confirmar la nueva contraseña
- Guardar y volver a iniciar sesión
Autenticación de dos factores
Para quienes quieren un nivel extra de seguridad, tenemos disponible la autenticación de dos factores. Al activarla, cada vez que entres desde un dispositivo que no está reconocido pedimos, además de la contraseña, un código temporal.
La activación se hace desde “Configuración de Cuenta” en tu panel. Entras a “Seguridad” y activas la opción de autenticación de dos factores. Te pediremos un número móvil peruano donde enviaremos los códigos.
Cada código es válido solo por cinco minutos y se usa una sola vez. Si se vence, puedes pedir otro. Permitimos hasta tres intentos incorrectos seguidos y, si se superan, bloqueamos temporalmente este proceso durante 30 minutos.
| Característica | Detalle |
|---|---|
| Validez del código | 5 minutos |
| Intentos permitidos | 3 por sesión |
| Bloqueo temporal | 30 minutos |
| Método de envío | SMS |
| Dispositivos recordados | Hasta 5 |
Gestión de sesiones activas
Desde el menú “Seguridad” puedes ver qué dispositivos tienen tu cuenta iniciada. Mostramos tipo de equipo, navegador, ubicación aproximada y fecha del último acceso para que identifiques rápido si algo no cuadra.
Tienes la opción de cerrar una sesión específica o todas a la vez, excepto la que estás usando en ese momento. Es especialmente útil si dejaste tu cuenta abierta en un equipo compartido o sospechas que alguien más ingresó.
Mantenemos la sesión activa durante 24 horas en móviles y 12 horas en computadoras. Una vez superados esos tiempos, cerramos la sesión de forma automática y te volvemos a pedir tus credenciales.
Errores habituales al iniciar sesión
El mensaje que más se repite es el de credenciales incorrectas. Suele deberse a un error de tipeo, a tener el bloqueo de mayúsculas activado o a confundir el usuario con el correo.
También es frecuente que aparezca un aviso de cuenta bloqueada por intentos fallidos consecutivos. Después de cinco intentos seguidos en un lapso de 15 minutos aplicamos un bloqueo automático que dura una hora.
Si se indica que la cuenta no existe, conviene revisar si estás usando el mismo correo o usuario con el que te registraste originalmente.
Algunas acciones rápidas que ayudan:
- Comprobar que el teclado no tenga la tecla de mayúsculas fija
- Revisar que el correo esté escrito igual que al registrarte
- Verificar que no haya espacios al inicio o al final en los campos
- Probar la opción de recuperación de contraseña
- Esperar una hora si aparece aviso de bloqueo
- Borrar caché y cookies del navegador
- Entrar desde otro navegador diferente
- Llamar a soporte al 01 513 5502 opción 2


